كيف تتعامل مع الناس بذكاء

كتابة - آخر تحديث: الثلاثاء ٢١ يوليو ٢٠١٩
كيف تتعامل مع الناس بذكاء

تقبّل الاختلاف مع الآخرين

يُشكّل إدراك حقيقة الاختلاف مع بعض من يقابلهم الفرد خطوة أساسيّة في تعامله مع الآخرين، ففي حال شعر الفرد بأن الطرف المقابل لا يعجبه فإن ذلك لا يجعل أي منهما سيئاً أو فظّاً، ويتطلب ذلك إيجاد طريقة للتواصل والعمل معاً، ومن ذلك الحرص على عدم التعامل معاً على أساس الحكم بمن هو على صواب أو من هو على خطأ، وبذلك فإن العواطف السلبيّة ما بين الطّرفين يُمكن أن تُزال.[١]


تحمّل الآخرين

يقوم التعامل الذّكي مع النّاس على تحمّل التواجد مع أفراد ذوو وجهات نظر أو أفكار مختلفة، وخاصّة في بيئة العمل، فبغض النّظر عن مدى إعجاب الفرد فيمن يعمل معهم إلّا أن الاختلاف أو الدرجات الدنيا من الاتّفاق معهم يُعد صحيّاً في العمل، ويُفيد بشكل ما في منع المؤسّسة من اتّخاذ قرارات غير صائبة، بالإضافة لتعزيز التوجّه نحو رؤىً جديدة، ممّا يزيد من نجاح العمل.[٢]


التوقّف وأخذ نفس عميق

ينطوي التعامل مع بعض الأفراد على استفزاز الفرد أو تشكيل ضغط عصبي لديه، ممّا يستوجب اتّخاذ إجراء يُساعده على ضبط نفسه وتهدئتها، ومنع تطوّر رد فعل زائد عن حدّه من قبله، لذا يُنصح الفرد الّذي يجد نفسه في مثل هذا الموقف أن يتوقّف قليلاً ويأخذ نفساً عميقاً، فيُساعد ذلك على تقليل مستويات الأدرينالين وتحفيز الجزء الفكري من العقل، إلى جانب الإسهام في جعله أكثر قدرة على إجراء المحادثة دون إطلاق الأحكام أو القرارات.[٢]


استراتيجيّات أخرى للتعامل مع الناس بذكاء

تتطرّق النقاط الآتية لذكر بعض الاستراتيجيات الذّكية التي يمكن اتباعها عند التعامل مع الناس:[٣]

  • الاستماع إلى الآخرين بصورة فعّالة من خلال التركيز على ما يقوله الشّخص المقابل وليس على ما سيتم الرد به.
  • تجنّب إلقاء الأحكام على الآخرين عند تصرّفهم بصورة غير منطقيّة، فذلك قد يكون نتيجة لما يمرون به من خالات توتر أو خوف أو غير ذلك.
  • معاملة الطّرف الآخر باحترام، والابتعاد عن الاحتقار أو التقليل من قدره.
  • طلب المساعدة من الموجودين أو ممن يمكنه تقديمها عند الحاجة لها.
  • تتطلب بعض المواقف تجنب الابتسام؛ فذلك من شأنه أن يُشعر الطرف المقابل بأنه يُسخر منه، أو قد يُعكّر المزاج.


المراجع

  1. Deep Patel (20-3-2017), "11 Ways Successful People Deal With People They Don't Like"، www.entrepreneur.com, Retrieved 30-7-2018. Edited.
  2. ^ أ ب David K. William, "How Smart People Deal With People They Don’t Like"، www.lifehack.org, Retrieved 30-7-2018. Edited.
  3. Barbara Markway (3-3-2015), "20 Expert Tactics for Dealing with Difficult People"، www.psychologytoday.com, Retrieved 30-7-2018. Edited.