خطة العمل
تعرّف خطة العمل بأنّها عبارة عن بيان رسميّ أو دراسة تحتوي على الأهداف التجاريّة والاقتصاديّة لمشروعٍ معيّن، بالإضافة إلى الأسباب التي تساعد على بلوغ الهدف سواء كان هذا الهدف مرتبطاً بشخصٍ معيّنٍ، أو جهةٍ معيّنة، أو مؤسّسةٍ اقتصاديةٍ أو حتى تجاريّةٍ معيّنة، حيث تحتوي على مفهوم العمل، والمصادر التي سيحتاجها صاحب العمل، وخطط ومعايير نجاح العمل، بالإضافة إلى معلومات عن الجهة المنظّمة لهذه الخطة. ويشار إلى أنّ الخطة تعتبر أهمّ وثيقة يقوم بتحضيرها مؤسّس العمل أو الشركة، والسبب في ذلك يعود إلى قدرتها على مساعدة الأفراد وتوجيههم في السير والعمل بناءً على الأهداف الموضوعة خصوصاً في السنوات الأولى لهذه الشركة.[١]
محاور عمل خطة العمل
ومن أهم محاور عمل خطة عمل تتكون ما يلي:[٢]
- تحديد الهدف الأساسي من المشروع وكذلك تحديد الفوائد والعوائد التي ستعود على الشخص أو الجهة أو المؤسّسة نتيجة تنفيذ هذا المشروع.
- حاجة السوق والأفراد لهذا المشروع أو للسلعة أو الخدمة المقدّمة من قبل هذا المشروع.
- إيجاد طريقة واضحة لشرح الفوائد التي تعود على الجميع من هذا المشروع الجديد.
- تحديد الفئة المستهدفة من هذا المشروع بدقة، ودراستها جيداً ومعرفة اهتماماتها وكيفية التعامل معها وجذبها لهذه السلعة أو الخدمة الجديدة.
- تحديد الجهة المنافسة للمشروع أو الجهات التي تقدّم نفس المنتج أو الخدمة، ومعرفة مزاياها ودراسة مدى إقبال المجتمع على المنتج المقدّم من قبل هذه الشركة المنافسة، وذلك بهدف التطوير والتحسين على المنتج الجديد بحيث يستطيع جذب أعداد كبيرة من المستهلكين.
- تحديد أولويات المشروع، وهي عبارة عن الأمور التي سيلتزم بها المشروع منذ بدءه ولن يحيد عنها تحت أي ظرفٍ من الظروف.
- وضع خطة مالية للمشروع، من خلال عمل دراسات جدوى اقتصادية شاملة، بحيث يتم تحديد النفقات التي يحتاجها المشروع حتى ينطلق، وكذلك الإيرادات التي سيحصل عليها، مع ضرورة مراعاة أن تكون الأرقام واقعية وحقيقية بعيداً عن الخيال.
نموذج خطة عمل
يعتبر الهدف الأساسي من كتابة نموذج خطة عمل هو الحصول على مصدر تمويلي يقوم بتمويل المشروع، حيث إنّ إتمام هذه الخطوة بنجاح سيعمل على جذب صاحب الأموال لتمويل الخطّة الممتازة والمكتوبة بعناية ودقّة، وخطة العمل التالية تعتبر مثالاً بسيطاً على نموذج كتابة الخطة:[٣]
- كتابة ملخص المشروع، من خلال كتابة الأفكار العامّة للمشروع على صفحةٍ واحدة.
- تحديد رؤية المشروع، وهنا يجب كتابة شرح بسيط وواضح للمشروع مع مراحل التطوّر المتوقّعة له.
- وصف منتج المشروع والفوائد العائدة منه.
- تحديد السوق المستهدف من المشروع، وهنا تكتب ثلاث صفحات على الأقلّ عن الأفراد المستهدفين وطرق جذبهم والشركات المنافسة.
- كتابة خطّة التسويق حيث تتم كتابة هذه الخطوة بما لا يقل عن أربع صفحات لشرح الطريقة التي سيتمّ من خلالها نشر المنتج وتوزيعه.
- كتابة خطّة تطويريّة، حيث تتمّ كتابة رؤية مستقبليّة للمشروع وكيف سيتمّ تطويره في السنوات المقبلة.
- تحديد التسلسل الإداري والوظيفيّ للشركة الجديدة.
- كتابة كلّ ما يتعلّق بالخطّة الماليّة المتوقّعه للمشروع خلال مرحلة الانطلاق وحتى بعد مرور خمس سنوات.
- تحديد الجهة التي سيعتمد عليها المشروع في التمويل.