تعريف القيادة
تعرّف القيادة (Leadership) بأنها عملية يتم من خلالها التأثير على مجموعة من الأفراد أو على فرد واحد لتحقيق أهداف محددة؛ حيث يقوم القائد بتحفيز الآخرين لجعلهم يبذلون أقصى ما بوسعهم لإنجاز مهمة أو مشروع أو هدف ما، ويتم من خلالها توجيه سلوك الأفراد وأنشطتهم باتجاه أهداف وتطلعات مشتركة،[١] كما تتمثل وظيفة القائد ومهته في توجيه وإرشاد الآخرين.[٢]
مهارات القيادة
للقيادة العديد من المهارات، وفيما يأتي بعض منها:[٣]
- مهارة التواصل: لا بد للقائد أن يتقن مهارة التواصل مع الآخرين، من خلال قدرته على إيصال المعلومات والأهداف التنظيمية والمهام لكل الموظفين بوضوح، وهذه المهارة لا تقتصر على نوع واحد من أنواع التواصل؛ بل تتضمن جميع أشكال التواصل، كالفردي والإداري والجماعي، والتواصل عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
- مهارة التحفيز: يُعنى القائد بتحفيز الموظفين وإلهامهم لتحقيق أهداف المنظمة، وذلك من خلال احترام الموظفين، وتقدير جهودهم ومكافأتهم وتوكيل المهمات الجديدة لهم كجزء من الاعتراف والتقدير لهم ولإنجازهم
- مهارة التفويض: إن القائد القوي يقوم بتفويض المهمات لموظفيه، بعد تحديد المهارات التي يمتلكها كل موظف لديه، بالإضافة إلى تفويض كل مهمة للشخص المناسب لها بناءً على مهاراته.
خصائص القائد
يتميز القائد بخصائص عدة، ومنها ما يأتي:[١]
- الوعي: حيث يكون القائد الناجح واعياً للمتغيرات في البيئة المحيطة به، كما تكون لديه القدرة على الفهم والتحليل للمواقف والآخرين؛ إذ يُعنى الوعي بمعرفة القائد ما عليه من واجبات ومسؤوليات، وأن يعي التحديات التي من الممكن أن تواجهه.
- الشجاعة: تعد الشجاعة المُرتكز الأساسي للقيادة؛ فمهمة القائد الشجاع إحداث تغييرات إيجابية، وتقديم رؤية للآخرين وإلهامهم على متابعتها والوصول إليها، فمن دون الشجاعة يصعُب على القائد أن يتقدم للأمام، بالإضافة إلى وجود احتمال للفشل أمام التحديات .